Refresh your processes.
Wir bringen Ordnung in gewachsene Abläufe: entlang des BPM-Lebenszyklus, praxisnah und unabhängig.
Fünf Phasen.
Steigen Sie dort ein, wo Sie gerade stehen.
Bevor ein Prozess modelliert wird, klären wir, was Prozessmanagement in Ihrer Organisation leisten soll und wie es verankert wird.
Mehr erfahren zu Strategie- Governance mit Vision, Mission und Zielen
- BPM-Organisation zentral oder dezentral
- Rollenkatalog mit Aufgaben, Kompetenzen, Verantwortung
- Kritische Prozesse identifizieren und priorisieren
Wir machen sichtbar, wie Ihre Organisation heute arbeitet – vollständig, verständlich und nach einheitlichem Standard.
Mehr erfahren zu Dokumentation- Hauptprozesse in Teilprozesse zerlegen
- Process Owner je Prozess benennen
- Prozesse auswählen und priorisieren
- Erhebung per Workshop, Interview, Dokument oder KI
Wir prüfen Ihre Prozesse an Ihren Zielen – und liefern Massnahmen, die sich umsetzen lassen.
Mehr erfahren zu Analyse & Optimierung- Verbesserungsziele gemeinsam klären
- Strukturierte Ist-Analysen
- Pain Points per «Walk the Process»
- Optional Process Mining oder Simulation
Neue Prozesse wirken erst, wenn Menschen sie leben. Wir begleiten die Einführung bis zur Routine.
Mehr erfahren zu Implementierung- Change-Prozess planen und begleiten
- Kommunikationsstrategie für neue Prozesse
- Schulungen für Führung und Mitarbeitende
- Anwenderschulungen für neue IT-Systeme
Wir machen messbar, ob Ihre Prozesse halten, was sie versprechen – und wo der nächste Schritt liegt.
Mehr erfahren zu Monitoring- Prozessreifegrad (Maturität) ermitteln
- Prozess-KPIs, Zielwerte und Messgrössen
- Dashboards und Reporting für transparente Prozessüberwachung
- Abweichungsanalysen im laufenden Betrieb
Begleitend über alle Phasen
Prozessmanagement verändert Organisation, Kultur und Technik gleichzeitig. Wir halten die Fäden zusammen.
Mehr erfahren zu Projektleitung- Methodik klassisch oder agil
- Handlungsempfehlungen und Umsetzung
- Toolberatung und Integration
- Neutrale, unabhängige Steuerung
Klare Anforderungen sparen später teure Änderungen. Wir sorgen für ein gemeinsames Verständnis von Anfang an.
Mehr erfahren zu Requirements Engineering- Anforderungen in Workshops erfassen
- Spezifikationen und Mockups
- Abläufe mit BPMN visualisieren
- Stakeholder aktiv einbinden
Mit TIM Flow modellieren Prozessverantwortliche Abläufe selbst und bringen sie als Workflow in den Betrieb – ohne Code.
Mehr erfahren zu TIM Flow- Design: Prozesse ohne IT-Kenntnisse selbst digitalisieren – mit Zero-Code-Workflows.
- Automate: Workflows über die Web-Oberfläche ausführen und Aufgaben erledigen.
- Improve: Business Activity Reporting wertet Kennzahlen aus und zeigt Verbesserungspotenzial.
Wo es heute staut
Diese Stellen kennen fast alle Organisationen. So haben wir sie bei unserer Kundschaft gelöst.
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Abläufe sind gewachsen, aber nirgends beschrieben.
Prozesslandkarte, Analyse und ein Zielbild für den neuen Empfangsstandort.
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Fehler kosten Zeit, die bei der Kundschaft fehlt.
Kundeneröffnung und Namensmutationen laufen effizienter, die Fehlerquote sank spürbar.
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Neue Vorgaben verlangen nachweisbare Abläufe.
Datenschutzprozesse nach BPMN 2.0 modelliert und gruppenweit ausgerollt.
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Manuelle Abläufe binden Ihre Leute.
Prozesse aufgenommen, analysiert und in der Workflow-Engine von TIM automatisiert.
Was sich verändert hat
Alle 8 Referenzen
Wissen zum Mitnehmen
Zum WissensbereichDiese Organisationen vertrauen uns
Wo staut es bei Ihnen?
Schildern Sie uns kurz Ihre Situation. Wir melden uns innert zwei Arbeitstagen mit einem Vorschlag fürs erste Gespräch.
