Leitfaden: Prozessmanagement einführen
In fünf Phasen vom Zielbild bis zur Kennzahl – mit typischen Stolpersteinen.
Leitfaden lesenWissen für bessere Prozesse
Leitfäden, Begriffe und Werkzeuge aus unserer Projektarbeit – damit Sie Prozessmanagement selbst einordnen und den nächsten Schritt planen können.
Reifegrad-Check
Zehn Aussagen, drei Minuten: Wo steht Ihr Prozessmanagement, und wo lohnt sich der Einstieg?
Check startenGlossar
39 Begriffe von AKV bis Zielbild – kurz und verständlich erklärt.
Zum GlossarThemen
Fünf Themen, die wir vertiefen
Laufend ergänzt – jeweils mit Beispielen aus unseren Referenzen.
Prozessmanagement einführen
Wie Organisationen Prozessmanagement aufbauen und entlang des BPM-Lebenszyklus verankern.
- Prozessmanagement einführen: Leitfaden in 5 Phasen
- Prozessarchitektur und ProzesslandkarteIn Vorbereitung
- BPM-Governance: Vision, Mission, ZieleIn Vorbereitung
- Zentral oder dezentral? Die passende BPM-OrganisationIn Vorbereitung
Prozesse dokumentieren
Prozesse erheben, nach BPMN 2.0 modellieren und so ablegen, dass sie genutzt werden.
- Prozesse dokumentieren: der LeitfadenIn Vorbereitung
- BPMN 2.0 verständlich erklärtIn Vorbereitung
- Prozesse erheben: Workshop, Interview, Dokumente, KIIn Vorbereitung
- eCH-Standards in der VerwaltungIn Vorbereitung
Optimieren und digitalisieren
Schwachstellen finden, Soll-Prozesse entwerfen und Abläufe digital umsetzen.
- Pain Points finden mit «Walk the Process»In Vorbereitung
- Process Mining: wann es sich lohntIn Vorbereitung
- No-Code-Workflows: Digitalisierung ohne ITIn Vorbereitung
- BPM-Tools auswählen: ein neutraler LeitfadenIn Vorbereitung
Prozessmanagement in der Branche
Was Stadtwerke, Verwaltungen, Banken und Versicherungen besonders beachten sollten.
- Stadtwerke und EnergieversorgerIn Vorbereitung
- Gemeinden und KantoneIn Vorbereitung
- BankenIn Vorbereitung
- VersicherungenIn Vorbereitung
Verankern und steuern
Rollen, Change Management und Kennzahlen, damit Prozesse gelebt und verbessert werden.
- Rollen im Prozessmanagement: Process Owner & Co.In Vorbereitung
- Change Management bei ProzesseinführungenIn Vorbereitung
- Prozess-KPIs, die wirklich steuernIn Vorbereitung
Vorlagen
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Drei Vorlagen, die wir in Projekten einsetzen – kostenlos anfordern und an Ihre Organisation anpassen.
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