Transparenz durch strategisches und operatives BPM
Querverbundunternehmen im Zürcher Oberland für Strom, Gas und Wasser.
- ~50
- Mitarbeitende
- ~25'000
- versorgte Einwohnende
- 01
Ausgangslage
Schnell gewachsene Prozesse waren kaum dokumentiert, die Schnittstellen in der Organisation hatten deutlichen Optimierungsbedarf.
- 02
Vorgehen & Methodik
Prozess-Governance, Richtlinien und Modellierungskonventionen eingeführt; BPM-Tool evaluiert, implementiert und betrieben; Mitarbeitende rollengerecht in BPMN 2.0 geschult.
- 03
Erzielter Mehrwert
Klare Zuständigkeiten, mehr Transparenz und Wissenstransfer – die Grundlage für Digitalisierung und kontinuierliche Verbesserung.
MINT hat uns mit ihrem fundierten Prozessmanagement-Knowhow und ihrer Energiebranche-Erfahrung umfassend in allen Belangen unterstützt. Dadurch konnten wir das Prozessdenken fördern und schnell Transparenz schaffen.
Arturo EgliSpezialprojekte, Behörden & Regulation, Stadtwerke WetzikonWeitere Referenzen
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Zur Referenz
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