Prozessmanagement für die ganze Gruppe
Schweizer Versicherungsgruppe, international tätig.
- 160+
- Jahre Erfahrung
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Ausgangslage
In der Schweiz ist das Prozessmanagement bereits reif. Nun soll es als strategische Disziplin konzernweit gelten – mit weiterentwickelter Organisation, Architektur und Technologie.
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Vorgehen & Methodik
Ein Zielbild wurde zentral erarbeitet, in einer europäischen Markteinheit pilotiert und mit Praxisbeispielen validiert. Die Umsetzung erfolgte iterativ mit Vertretungen der Geschäftsbereiche.
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Erzielter Mehrwert
Ein einheitlicher Ordnungsrahmen verbessert die Steuerbarkeit über Ländergrenzen und macht BPM zur gemeinsamen, skalierbaren Disziplin.
MINT hat uns dabei unterstützt, das Prozessmanagement gezielt weiterzuentwickeln. Besonders hilfreich war die strukturierte Herangehensweise in Kombination mit einem guten Verständnis für unsere organisatorischen Gegebenheiten.
Mark EtterlinHead Business Architecture & Business Process Management, HelvetiaWeitere Referenzen
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